【早見表】こどもちゃれんじの退会方法！締切日・電話番号・理由など

「こどもちゃれんじの退会・解約について、詳しく知りたいな。」

こどもちゃれんじ受講中の方で、少なからず退会を検討している方もいるでしょう。

そこで、今回はこどもちゃれんじの退会・解約方法や退会時の注意点を解説していきます。

最後まで目を通し、より良い形でこどもちゃれんじを退会・解約する方法を確認しましょう。

こどもちゃれんじの退会・解約方法

こどもちゃれんじの退会・解約方法は、電話受付のみとなっています。

電話以外の方法は用意されていないので、注意しましょう。

電話では子供の生年月日(コース)・退会の旨を伝えることで、退会・解約が完了します。

以下は、コース別の退会電話や退会希望締切日を表にしたものです。

講座名	電話番号	受付時間	退会申込締切日
こどもちゃれんじbaby	0120-55-4103	受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）	退会希望月の前月1日
こどもちゃれんじ(プラス含める)※	0120-55-4103	受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）	退会希望月の前月5日
こどもちゃれんじEnglish	0120-426-815	受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）	退会希望月の前月20日

※ぷち、ぽけっと、ほっぷ、すてっぷ、じゃんぷ

コース別に電話番号や退会申込締切日が異なるので、表を見て確認しておきましょう。

事前準備と退会時の返金について

こどもちゃれんじを退会・解約する前に準備しておくべきことは、以下の2点。

会員番号は10桁の数字で、しまじろうくらぶのログイン時に入力する情報です。

また、解約時の返金対応については以下公式情報を参考にしてください。

Q　【お支払い】　「一括払い」にしたら、最後まで受講しないとダメですか？

A　途中退会も可能です。
未受講分は受講月数に応じてご返金いたします。

一括払いのかたが退会を希望される場合は、受講月数に応じて毎月（毎回）払いの受講費で計算し直してご返金いたします。

引用元：【お支払い】　「一括払い」にしたら、最後まで受講しないとダメですか？ | こどもちゃれんじ

上記の通り、一括払いをした後でこどもちゃれんじを退会・解約する場合には、受講月に応じて毎月払いの料金に計算し直して返金してくれます。

こどもちゃれんじの退会・解約時の注意点

こどもちゃれんじの退会・解約時の注意点は、以下の5つです。

「しまった！」と後悔しないよう、上記5つの「こどもちゃれんじの退会・解約時の注意点」を順に確認していきましょう。

➀退会不可期間がある

こどもちゃれんじの退会・解約時の注意点➀は退会不可期間があることです。

こどもちゃれんじは基本的に2カ月以上からのご利用となります。

この点については、公式ページの情報をご参考ください。

誠に恐れ入りますが、1か月のみのご受講は承っておりません。（キャンペーン時除く）

〈こどもちゃれんじ〉は継続してご受講いただくことで、一人ひとりのお子さまが興味を深めながら取り組める内容となっています。
そのため、1か月のみのご受講はご遠慮いただき、2か月以上のご受講とさせていただいております。

ただし、2か月で自動的に受講終了とはなりません。退会のご連絡をいただかない限り、継続して教材をお届けいたしますので、ご注意ください。
〈こどもちゃれんじ baby〉の場合は、「1号のみ（特別号・本講座問わず）」または「特別号＋6か月号のみ」のご受講は承っておりません。

引用元：こどもちゃれんじ 受講費について｜ベネッセコーポレーション

上記の通り、こどもちゃれんじは続けて受講することでお子様の興味を引き出し、学力アップにつなげやすくなるため、基本的には1カ月のみの受講はできません。

という方は、以下の公式ページをご参考ください。

【教材・サービス】　１か月だけの受講はできますか？ | こどもちゃれんじ

同様に、こどもちゃれんじ Englishは1回のみの受講が不可となります。

詳しくは以下の公式ページをご覧ください。

途中で退会することはできますか？ | 〈こどもちゃれんじEnglish〉よくあるご質問

➁退会・解約の連絡をしないと辞められない

こどもちゃれんじの退会・解約時の注意点➁は退会・解約の連絡をしないと辞められないことです。

こどもちゃれんじは進級・進学をした場合でも、退会・解約の連絡をしない限り自動的に継続されます。

このように考えていると、小学1年生用の講座「チャレンジ1年生」が自動的に送られてきて驚くことに。

こどもちゃれんじのは退会・解約の申し出をしないと自動継続される点をおさえておきましょう。

➂退会締切日はコースによって違う

こどもちゃれんじの退会・解約時の注意点➂は退会締切日はコースによって違うことです。

コース別に見るこどもちゃれんじの退会・解約締切日は、以下の表をご覧ください。

講座の名称	退会申込締切日
こどもちゃれんじ baby	退会希望月の 前月1日
こどもちゃれんじ ぷち	退会希望月の 前月5日
こどもちゃれんじ ぽけっと
こどもちゃれんじ ほっぷ
こどもちゃれんじ すてっぷ
こどもちゃれんじ じゃんぷ
こどもちゃれんじ プラス
こどもちゃれんじ イングリッシュ	退会希望月の 前月20日

上記の通りこどもちゃれんじの退会・解約締切日は、前月の上旬に設定されているケースが多いです。

具体例でお伝えすると、こどもちゃれんじぷちの退会・解約締切日「退会希望月の前月5日」とは、以下のようになります。

また締切日を過ぎた場合には退会・解約が1カ月遅くなる点にもご注意ください。

【各種お手続き】　＜こどもちゃれんじ＞は、途中で退会できますか？ | こどもちゃれんじ

➃先行お届けサービス利用後の退会

こどもちゃれんじの退会・解約時の注意点➃は先行お届けサービス利用後の退会についてです。

先行お届けサービスの利用後に退会する場合、送料を負担して返品しなければならない点に注意しましょう。

なお、こどもちゃれんじの「先行お届けサービス」とは、進級後の講座を受講することを前提に、4月号の講座の一部を先に受け取れるサービスのことです。

早い段階で「先行お届けサービス」を申し込むことで特典がつくケースもあるため、さらにメリットを感じる方も。

こどもちゃれんじの「先行お届けサービス」は、以下の2パターンとなります。

• 「こどもちゃれんじbaby」から「こどもちゃれんじぷち」への継続受講時
• 「こどもちゃれんじじゃんぷ」から「チャレンジ1年生（紙教材）」or「チャレンジタッチ1年生（タブレット教材）」への継続受講時

上記以外の進級時には先行お届けサービスがない点もおさえておきましょう。

という方は、以下の公式ページをご覧ください。

〈ぷち〉先行お届けサービス｜2020年度生まれのかた こどもちゃれんじbaby会員限定

1年生準備スタートボックス｜タブレットで学ぶ＜チャレンジタッチ1ねんせい＞（2022年度）│じゃんぷ会員のかた向け

➄退会・解約手続きの電話がすぐにつながるとは限らない

こどもちゃれんじの退会・解約時の注意点➄は、退会・解約手続きの電話がすぐにつながるとは限らないことです。

こどもちゃれんじの退会・解約受付窓口はコールセンターとなっているので、受付できる人数に制限があります。

そのため、退会・解約などの連絡が殺到すると、電話がつながりにくくなることも。

そこで次は、こどもちゃれんじの退会・解約連絡がつながりにくいタイミングについて解説します。

こどもちゃれんじの退会・解約連絡がつながりにくいタイミング

こどもちゃれんじの退会・解約時に電話がつながりにくいとされるタイミングは、以下をご覧ください。

1. 退会・解約締切の直前
2. 午前中
3. キャンペーン開催中
4. 年度末

上記のタイミングはコールセンターへの問い合わせが殺到しやすいため、電話がつながりにくくなることが予想されます。

ここでは、上記4つのタイミングで電話がつながりにくくなる理由について、順に解説します。

➀退会・解約締切の直前

こどもちゃれんじの退会・解約連絡がつながりにくいタイミング➀は退会・解約締切の直前です。

こどもちゃれんじの退会締切期限が迫ってくるほど、急いで解約申込みをしたいと考える方が増えやすくなります。

このように考える方が増えやすいので、退会・解約締切の直前にはお問い合わせが殺到して電話がつながりにくくなります。

サッと連絡をしてスムーズに退会をしたい場合には、解約締切直前に電話することを避けましょう。

➁午前中

こどもちゃれんじの退会・解約連絡がつながりにくいタイミング➁は午前中です。

こどもちゃれんじのコールセンターは退会・解約以外にも、教材やエデュトイに関する質問や契約内容の確認・変更など、たくさんのお問い合わせが入ります。

中には、「今すぐに問題を解決して欲しい！」とお考えの方も。

こういった方は午前中に電話をするケースが多いです。

特に営業開始時間の9時頃は急いでいる方が殺到しやすいため、電話がつながりにくくなります。

➂キャンペーン開催中

こどもちゃれんじの退会・解約連絡がつながりにくいタイミング➂はキャンペーン開催中です。

こどもちゃれんじのキャンペーン開催中は、申込みや不明点などのキャンペーン関連のお問い合わせが増えやすくなります。

そのため、退会・解約の連絡をしたいのになかなかつながらないことも。

入会特典やクリスマス特典などが受け取れる人気キャンペーンが開催されている時期は、退会・解約の電話がつながりづらくなる点をおさえておきましょう。

➃年度末

こどもちゃれんじの退会・解約連絡がつながりにくいタイミング➃は年度末です。

「進級のタイミングで新しい習い事を始めようかな。」

「こどもちゃれんじより、うちの子に合いそうな通信教育があるから切り替えたい。」

こういった方は年度末に退会・解約をする方が多いので、3月下旬は退会・解約の電話がつながりにくくなります。

こどもちゃれんじの退会理由

こどもちゃれんじの退会理由は、以下の4つです。

1. 飽きた
2. 付録の管理が大変
3. 生活環境の変化
4. 他のことをしたくなった

こどもちゃれんじを退会・解約する際に見受けられる4つの理由を順にチェックしていきましょう。

➀飽きた

こどもちゃれんじの退会理由➀は、お子様が飽きてしまって取り組まなくなったからです。

時間の経過によってこどもちゃれんじに飽きてしまい、取り組まなくなるお子様もいらっしゃいます。

また、学習レベルが合わなくなることでこどもちゃれんじを続けづらくなることも。

「こどもちゃれんじは簡単すぎて、やる気が出ないみたい。」

「難しくなってきたから、他の教材を試してみようかな。」

このように感じるケースもあります。

こどもちゃれんじが簡単だと感じるお子様には「Ｚ会」がおすすめです。
良問が多いため、ハイレベルな学力をつけやすい通信教育となります。

対して、こどもちゃれんじが難しいと感じる場合は「ポピー」がおすすめ。
ポピーは基本問題が多いため、基礎力の養成にピッタリです。

お子様のレベルに合わせて適切な教育教材を選択しましょう。

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➁付録の管理が大変

こどもちゃれんじの退会理由➁は、付録の管理が大変だからです。

こどもちゃれんじは付録が充実している通信教育なので、片付けが大変だと感じる方もいらっしゃいます。

このように思う方も。

付録の管理が大変だからこどもちゃれんじを退会・解約したい場合には、スマイルゼミがおすすめです。

スマイルゼミはタブレットだけで完結する通信教育なので、付録の管理は一切なし。

学習範囲の広さや問題の多さなどしっかりとしたボリュームがあり、AIを活用した効率的な学習も魅力的です。

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➂生活環境の変化

こどもちゃれんじの退会理由➂は、生活環境に変化が生じたからです。

このように生活環境に変化が生じることで、こどもちゃれんじを退会・解約するケースもあります。

➃他のことをしたくなった

こどもちゃれんじの退会理由➃は、他のことをしたくなったからです。

時間の経過と共に、好きなことが変わってこどもちゃれんじに取り組まなくなってしまうケースです。

お友達が変わり、他の勉強法に魅力を感じたりスポーツや芸術などに興味が出たりすることもあるでしょう。

このように他のことをしたくなることで、こどもちゃれんじを退会・解約する方もいらっしゃいます。

こどもちゃれんじの退会・解約後のDMを止める方法

こどもちゃれんじの退会・解約後にDMを止める方法は、以下の2つです。

1. WEB
2. 電話

こどもちゃれんじのDMをサクッと止められるよう、上記2点をチェックしておきましょう。

➀WEB

こどもちゃれんじの退会・解約後にDMを止める方法➀「WEB」のやり方は、以下の2つです。

1. 会員番号（10桁）がわかる場合
2. 会員番号（10桁）がわからない場合

上記2つのWEB上でのDM停止方法を順に解説します。

なお、こどもちゃれんじの会員番号はベネッセからの送付物に記載されています。

こどもちゃれんじの会員番号に関する詳細は、後ほど「会員番号の確認方法は？」の見出しでご紹介します。

➀会員番号（10桁）がわかる場合

こどもちゃれんじのDMをWEBで停止する方法➀「会員番号（10桁）がわかる場合のやり方」は、以下の通りです。

1. 以下の公式ページにアクセスする
   ダイレクトメールなど弊社からのご案内停止のお手続き | ベネッセお客様本部
2. 以下の3点を入力する
   ➀10桁の番号
   ➁10桁の番号（確認用）
   ➂カナ姓
3. 「ダイレクトメールなどのご案内を停止する」を押す

上記3ステップでこどもちゃれんじのDMを停止できます。

➁会員番号（10桁）がわからない場合

こどもちゃれんじのDMをWEBで停止する方法➁「会員番号（10桁）がわからない場合のやり方」は、以下の通りです。

1. 以下の公式ページにアクセスする
   ダイレクトメールなど弊社からのご案内停止のお手続き | ベネッセお客様本部
2. 以下の3点を入力する
   ➀カナ姓名
   ➁電話番号
   ➂生年月日
3. 「ダイレクトメールなどのご案内を停止する」を押す

10桁の会員番号がわからない場合には、上記3ステップでこどもちゃれんじのDMを停止できます。

➁電話

こどもちゃれんじの退会・解約後にDMを止める方法➁「電話」のやり方は、以下の2つです。

• 音声自動応答
  電話番号：0120-925-400（通話料無料）
  ※一部IP電話の場合の電話番号は042-670-1105（通話料が発生）。
  営業日時：365日24時間受付
• オペレーター応答
  電話番号：0120-924-721（通話料無料）
  ※一部IP電話の場合の電話番号は042-679-8372（通話料が発生）。
  営業日時：9時～21時（年末年始を除く）

電話でこどもちゃれんじのDMを止める際は、連絡する時間帯などをふまえて、上記2つの方法から選びましょう。

こどもちゃれんじを退会した後を考えよう

こどもちゃれんじの退会方法や注意点を把握したので、後は退会するだけですが、幼児期の教育は人生に大きく影響します。

1歳~6歳までの間に大脳神経の80%ができあがるとされており、様々な能力が著しく発達し生涯にわたる人格や能力の土台となるため、幼児期の教育はとても重要です。

ここからはこどもちゃれんじを退会した後に、おすすめしたい通信教材についてご紹介します。

それぞれこどもちゃれんじにはない特徴があるので、確認していきましょう。

【スマイルゼミ】小学校入学までの準備をお子様一人でできる！

(出典：スマイルゼミ公式HP)

対象年齢	4～6歳
月額料金	3,278円（タブレット代一括払い：10,978円）
特徴	専用タブレットを使って学習する
教材内容	教材用タブレット

スマイルゼミは学習専用のタブレットで学ぶ、人気の通信教材です。

タブレットの性能は通信教材の中でもトップクラスで、初めての文字学習も紙と同じように書くことができます。

付録も少ないので、知育玩具などの管理の手間もありません。

資料請求は無料でできるので、気になる方は公式ページが確認してみてください。

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【Z会幼児コース】主体的に学びに向かう姿勢「あとのび力」を身に付ける

(出典：Ｚ会公式HP)

対象年齢	年少～年長
月額料金	月々1,870円～
特徴	「あとのび力」を鍛える
教材内容	ワーク教材 学習用絵本

Z会幼児コースは、年少・年中・年長までを対象にしたコースがあります。

主体的に学ぶ姿勢「あとのび力」を育むのが大きな特徴。

実体験とワーク学習の二つで子供の好奇心を広げ、学習習慣を身に着けます。

「思考力」や「地頭力」をつけたい方は、Z会幼児コースに応募してみましょう。

＼「挑戦」「発見」「想像」3つの力を育てる！／

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↑教材の質・満足度98.3%↑
https://www.zkai.co.jp/pre/

【幼児ポピー】月々1,000円代の激安通信教材

(出典：幼児ポピー公式HP)

対象年齢	2～6歳
月額料金	1,500円
特徴	他通信教材より低価格が魅力
教材内容	学習用ドリル 学習用絵本 デジタル教材(4歳以上向け)

幼児ポピーの魅力は、月々1,000円程度の低価格なことです。

通信教育の相場は、2,000～3,000円なものがほとんどですが、それと比較すると約1,000円もお得に受講できます。

教材内容もシンプルなワーク冊子が多く、付録などがついていません。

「付録の管理が大変」「低価格な通信教材を受けたい」と思っている方には、ぴったりな通信教材です。

＼付録がないから散らからない！／

思考力を鍛えよう！
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↑紙教材だから親子で向き合う時間になる↑
https://www.popy.jp/

こどもちゃれんじの退会・解約に関するよくある質問

こどもちゃれんじの退会・解約に関するよくある質問は以下の通りです。

1. 会員番号の確認方法は？
2. 退会・解約じゃなくて休会したいんだけど？
3. 退会後に再入会する際、紹介制度を利用できる？

上記3つのよくある質問を順番に解説していきます。

➀会員番号の確認方法は？

こどもちゃれんじの退会・解約に関するよくある質問➀「会員番号の確認方法」は以下の2つです。

• こどもちゃれんじの送付物を確認する
• 会員番号確認サービスで確認する

上記2つの方法で会員番号を確認できます。

こどもちゃれんじの送付物で会員番号を確認する方法の詳細については、以下の公式ページをご覧ください。

【会員番号・パスワード】 会員番号・パスワードがわかりません。 | よくあるご質問｜ベネッセのお客様サポートページ

また、会員番号確認サービスで会員番号を確認する場合は、以下の公式ページからどうぞ。

会員番号確認｜メールアドレスの入力

➁退会・解約じゃなくて休会したいんだけど？

こどもちゃれんじの退会・解約に関するよくある質問➁は、「休会制度はある？」との内容です。

こどもちゃれんじには休会制度がありません。

そのため、一時的にこどもちゃれんじの受講を止めたい場合でも退会をすることになります。

この点については、以下の公式情報をご覧ください。

Q　＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」を一時的に休会することはできますか？

A　＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」は継続してご受講いただくことで、お子さまの学力・学習力を高めていけるような教材をご用意しているため、休会制度をご用意しておりません。
一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが一度退会のお手続きをお願いします。再受講をご希望の際には、改めて入会のお手続きをいただくようお願いいたします。

引用元：＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」を一時的に休会することはできますか？ | よくあるご質問｜ベネッセのお客様サポートページ

なお、こどもちゃれんじには入会金・退会金がないため、再入会する際にも余計な出費が増えることはありません。

再入会はいつでもできるので、好きなタイミングで再受講しましょう。

こどもちゃれんじの退会・解約のまとめ

最後に、こどもちゃれんじの退会・解約についてまとめておきます。

• こどもちゃれんじの退会・解約方法は電話のみ（国内受講の場合）
• こどもちゃれんじの解約時には退会不可期間・締切日などに注意が必要
• 電話がつながりにくいタイミングを避ければ、スムーズに退会・解約しやすい
• こどもちゃれんじの退会理由は「飽きた」「付録の管理が大変」など

こどもちゃれんじの退会・解約についておさえておけば、円滑に辞められます。

より良い形で退会するためにも、この記事でお伝えした「こどもちゃれんじの解約」に関する情報をお役立てくださいね。

という方は、以下の記事をどうぞ。

＼毎月約220問たっぷり配信！／

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↑解くたびに問題が変わるから飽きずに何度も取り組める↑
https://smile-zemi.jp/youji/